Transparence et confiance: Votre vie privée chez Santenutri
Nous traitons vos données de santé avec la rigueur d'un dossier médical confidentiel. Cette politique explique précisément ce que nous collectons, pourquoi nous en avons besoin, et comment vous conservez le contrôle.
"La nutrition est un sujet intime. Votre confiance est notre prérogative absolue, pas une option technique."
Données que nous collectons
Santenutri ne collecte que les informations strictement nécessaires à l'établissement d'un plan nutritionnel cohérent et sécurisé. Nous distinguons deux types de données : les données d'identification (coordonnées) et les données de santé (anthropométrie, antécédents, allergies).
Focus: Les données de santé
Ces informations sont collectées via le formulaire de consultation. Elles incluent votre poids, taille, objectifs, et contexte médical (ex: IBS, diabète type 2). Elles sont cryptées en base de données et ne sont jamais partagées avec des tiers commerciaux.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement. La durée de conservation est limitée à 3 ans après votre dernière consultation, sauf instruction contraire de votre part.
"Nous n'utilisons aucune technologie de suveillance publicitaire sur ce site. Votre navigation est strictement confidentielle."
Données de santé sensibles (Art. 9 RGPD)
Où sont stockées vos données ?
Nos serveurs sont situés à Paris (OVH Cloud). Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne n'est effectué. Nous appliquons des mesures de sécurité techniques incluant le chiffrement TLS (SSL) pour tous les échanges et le stockage haché des mots de passe.
- Audit de sécurité annuel par tiers indépendant
- Accès physique strict au data center
- Sauvegardes quotidiennes conservées 30 jours
Questions fréquentes sur la vie privée
Réponses concrètes pour lever vos doutes.
Mon médecin peut-il voir mon dossier ?
Non. Votre dossier Santenutri est distinct. Sur demande expresse et signée, nous pouvons envoyer un résumé clinique à votre médecin traitant pour assurer la cohésion des soins.
Que se passe-t-il si j'efface mon compte ?
La suppression est immédiate et irréversible. Nous purgons l'intégralité de vos données de santé de nos serveurs de production et de sauvegarde sous 24h.
Vendez-vous des données ?
Jamais. Santenutri ne vend, ne loue, ni ne troque aucune donnée personnelle. Notre modèle économique repose uniquement sur la facturation des consultations.
Est-ce conforme à la loi Informatique et Libertés ?
Oui, nous sommes en conformité totale avec le RGPD et la loi française. La CNIL a été notifiée (déclaration n°1234567).
Erreurs fréquentes en matière de confidentialité
Utiliser un email professionnel
Évitez de lier votre compte Santenutri à une adresse email fournie par votre employeur. Elle appartient à l'entreprise, pas à vous.
Oublier le mot de passe
Nous ne stockons pas votre mot de passe en clair. En cas d'oubli, la réinitialisation envoie un lien unique à durée limitée. Notez-le dans un gestionnaire sécurisé.
Partager des captures d'écran
Ne partagez jamais vos plans alimentaires ou résultats via WhatsApp ou SMS non chiffrés. Utilisez le canal sécurisé du portail patient.
Exercer vos droits
Pour toute question relative à cette politique, ou pour exercer votre droit d'accès, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO).
Dernière mise à jour: 20 Décembre 2025 • Santenutri • SAS au capital de 10 000 € • RCS Paris B 123 456 789